Liên hệ - Hỗ trợ
Hotline:
0931.09.0000
Telegram/Zalo:
0931.09.0000
Facebook:
Fb/

MỘT SỐ LƯU Ý KHI NẠP SAI MỆNH GIÁ, SERI

07/06/2021 23:10:56

Hiện nay có nhiều trường hợp khách hàng chọn sai mệnh giá và seri thẻ dẫn đến bị mất thẻ, nhằm hỗ trợ các khách hàng giảm thiểu thiệt hại trong tình huống này,  Dichvugame đã điều chỉnh hệ thống và đưa ra hướng xử lý mới như sau:
1. Sai mệnh giá: Viettel, Mobi, Vina, Zing
- Trường hợp 1: Mệnh giá thực < Mệnh giá chọn => Cộng tiền theo mệnh giá thực
- Trường hợp 2: Mệnh giá thực tế > Mệnh giá chọn => Cộng tiền theo mệnh giá chọn
2. Sai seri:
- Thẻ viettel nạp sai seri có thể dẫn đến việc mất thẻ. Khách hàng gặp trường hợp này thông báo sớm cho dichvugame trong vòng 24h thì có khả năng lấy lại được thẻ.
- Các thẻ còn lại nếu nạp sai seri không mất thẻ, tuy nhiên sẽ rất khó hỗ trợ nếu xảy ra lỗi nạp thẻ.
Do đó với tất cả loại thẻ Viettel, Mobi, Vina,  Zing, quý khách hàng nên nhập đúng mệnh giá và seri thẻ.
Riêng thẻ Gate không phạt sai mệnh giá thẻ, nhưng nếu sai seri sẽ không nạp được. Mong quý khách hàng nắm được để chủ động dịch vụ.
Dichvugame luôn luôn lắng nghe và hoàn thiện dịch vụ để hỗ trợ tốt nhất cho quý khách hàng.
Trân trọng!

9/10 344 bài đánh giá

Các tin cũ hơn:

Đối tác dịch vụ game

0931.09.0000